عن المنصة:
هي منصة الكترونية متعددة البائعين تهدف للتطوير والارتقاء بمجال التجارة الإلكترونية والأسواق الإلكترونية.
نشأة المنصة:
انطلاقاً من معرفتنا وخبرتنا ودراسة السوق السعودي خاصة، والسوق الخليجي عامة والنظر إلى
حاجة السوق والعملاء، فإننا قد توجنا ثمرة أفكارنا وجهدنا للخروج بأفضل منصة الكترونية متعددة البائعين تلبي رغبات وحاجات العملاء والسوق السعودي والخليجي.
رؤية المنصة:
نتطلع لنيل الريادة والتميز في تقديم الخدمة الأفضل للتسوق الإلكتروني في الخليج العربي والشرق الأوسط، ومن ثم على مستوى العالم.
رسالة المنصة:
بناء مجال قوي من الثقة بيننا وبين عملائنا وتعزيز العلاقة من خلال تقديم أفضل الضمانات لمرتادي منصتنا الإلكترونية.
أهداف المنصة:
نهدف إلى أن نكون المتميزين والأفضل بين الأسواق من حيث الاهتمام بالجودة وتوفير المنتجات الأصلية وتقديم خدمة شحن سريعة والاهتمام برضا العملاء وآرائهم.
خدمات المنصة:
نقدم للعميل أفضل الخدمات من توفير وسيلة شحن سريعة وطرق دفع متعددة ودعم فني متواجد على مدار الساعة ومركز لخدمة العملاء.
الفئات المستهدفة:
1.العملاء
2.البائعين
خدمات العميل:
سيتمكن العميل من استخدام المنصة بكل سلاسة من خلال واجهة جذابة وحيوية وسهلة الاستخدام،
وستوفر المنصة للعميل أفضل العروض والأسعار، والخدمات اللوجستية من شحن وطرق دفع متعددة ومركز لخدمة العملاء.
خدمات البائعين:
سيتمكن البائع من عرض منتجاته على المنصة بكل سهولة وذلك لتوفر خيارات عديدة لإدارة المنتجات والتحكم بها وستوفر المنصة الدعاية والإعلان والتسويق للمنتجات المعروضة لمئات الآلاف من العملاء.
شروط تسجيل البائعين:
يمكن لأي بائع، أو متجر، أو شركة التسجيل في منصة زاي، بشرط وجود سجل تجاري والموافقة على شروط البيع في الصفحة المتوفرة على موقع المنصة.
سياسة الخصوصية:
لدى المنصة سياسة خاصة لحفظ خصوصية عملائها ولمزيد من التفاصيل الرجاء زيارة صفحة سياسة الخصوصية المتوفرة على موقع المنصة.
سياسة الإرجاع والاستبدال:
توفر المنصة خدمة الإرجاع والاستبدال للعميل ولمزيد من التفاصيل الرجاء زيارة صفحة سياسة الإرجاع والاستبدال المتوفرة على موقع المنصة.
سياسة الضمان:
توفر المنصة خدمة الضمان للعميل ولمزيد من التفاصيل الرجاء زيارة صفحة سياسة الضمان المتوفرة على موقع المنصة.
سياسة الشحن:
توفر المنصة خدمة الشحن للعميل ولمزيد من التفاصيل الرجاء زيارة صفحة سياسة الشحن المتوفرة على موقع المنصة.
التواصل والدعم الفني:
توفر المنصة مركزاً لخدمة العملاء والدعم الفني، على مدار الساعة كما نتواجد عبر منصات التواصل الاجتماعي ولمزيد من التفاصيل الرجاء زيارة صفحة اتصل بنا المتوفرة على موقع المنصة.